Instagramov centar za pomoć

Usluga Instagram

Prihvaćamo pružiti vam uslugu Instagram. Usluga uključuje sve Instagramove proizvode, značajke, aplikacije, usluge, tehnologije i softver koje pružamo da bismo postigli misiju Instagrama: Približiti vas ljudima i stvarima koje volite. Uslugu čine sljedeći aspekti:

• Ponuda personaliziranih prilika za kreiranje, povezivanje, komuniciranje, otkrivanje i dijeljenje.
  Ljudi su različiti. Želimo učvrstiti vaše odnose putem dijeljenih iskustava do kojih vam je stvarno stalo. Stoga gradimo sustave koji pokušavaju razumjeti do koga i čega je vama i drugima stalo i upotrebljavamo te podatke da bismo vam pomogli da kreirate, pronađete i podijelite iskustva koja su vam važna te im se pridružite. Dio je toga isticanje sadržaja, značajki, ponuda i korisničkih računa koji bi vas mogli zanimati i nuđenje načina na koje možete doživjeti Instagram na temelju onoga što vi i drugi radite na Instagramu i izvan njega.
• Poticanje pozitivnog, uključivog i sigurnog okruženja.
  Razvijamo i upotrebljavamo alate te nudimo resurse članovima svoje zajednice koji pomažu učiniti njihova iskustva pozitivnima i uključivima, uključujući situacije u kojima mislimo da im treba pomoć. Također imamo timove i sustave koji djeluju tako da se bore protiv zloupotrebe i povreda naših uvjeta i pravila kao i štetnog te zavaravajućeg ponašanja. Upotrebljavamo sve podatke koje imamo – uključujući vaše podatke – da bismo očuvali svoju platformu sigurnom. Također možemo podijeliti podatke o zloupotrebi ili štetnom sadržaju s drugim Facebookovim tvrtkama ili tijelima za provedbu zakona. Saznajte više u Pravilima o upotrebi podataka.
• Razvoj i upotreba tehnologija koje nam pomažu dosljedno služiti našu rastuću zajednicu.
  Organiziranje i analiza podataka za našu rastuću zajednicu imaju središnju ulogu u našoj usluzi. Velik dio naše usluge čine kreiranje i upotreba najnaprednijih tehnologija koje nam pomažu personalizirati, zaštititi i poboljšati našu uslugu u nevjerojatno velikoj mjeri za široku globalnu zajednicu. Tehnologije poput umjetne inteligencije i strojnog učenja daju nam moć primjene složenih postupaka širom naše usluge. Automatizirane tehnologije također nam pomažu osigurati funkcionalnost i integritet naše usluge.
• Pružanje dosljednih i neprekinutih iskustava u svim proizvodima Facebookovih tvrtki.
  Instagram je dio Facebookovih tvrtki koje dijele tehnologiju, sustave, analitiku i podatke – uključujući podatke koje imamo o vama (saznajte više u Pravilima o upotrebi podataka) – da bi pružale bolje, zaštićenije i sigurnije usluge. Također pružamo načine na koje možete stupiti u interakciju u svim proizvodima Facebookovih tvrtki koje upotrebljavate i dizajniramo sustave da bismo postigli neprekinuto i dosljedno iskustvo u svim proizvodima Facebookovih tvrtki.
• Osiguranje pristupa našoj usluzi.
  Da bismo pružali svoju globalnu uslugu, moramo pohranjivati i prenositi podatke diljem naših sustava u cijelom svijetu, uključujući sustave izvan države vašeg prebivališta. Upotreba ove globalne infrastrukture potrebna je i nužna za pružanje naše usluge. Ova infrastruktura može biti u vlasništvu tvrtki Facebook Inc., Facebook Ireland Limited ili njihovih povezanih tvrtki ili te tvrtke mogu upravljati ovom infrastrukturom.
• Povezivanje korisnika s brendovima, proizvodima i uslugama na načine do kojih vam je stalo.
  Upotrebljavamo podatke s Instagrama i drugih proizvoda Facebookovih tvrtki kao i od partnera trećih strana da bismo vam prikazali oglase, ponude i drugi sponzorirani sadržaj za koji vjerujemo da će biti značajan za vas. Također pokušavamo učiniti taj sadržaj jednako relevantnim kao vaša druga iskustva na Instagramu.
• Istraživanje i inovacije.
  Upotrebljavamo podatke koje imamo da bismo razvili, testirali i poboljšali svoju uslugu te surađivali s drugima u istraživanju o tome kako poboljšati uslugu i doprinijeti dobrobiti zajednice. To uključuje analize podataka o našim korisnicima i razumijevanje načina upotrebe naših usluga, primjerice provođenjem anketa, testiranjem i otklanjanjem poteškoća s novim značajkama.

Kako se naša usluga financira

Umjesto da plaćate upotrebu Instagrama, upotrebom usluge koja je obuhvaćena ovim Uvjetima pristajete na to da vam prikazujemo oglase za čije nam promicanje na Proizvodi Facebookovih tvrtki i izvan njih plaćaju poduzeća i organizacije. Vaše osobne podatke, kao što su podaci o vašoj aktivnosti i interesima, upotrebljavamo za prikazivanje oglasa koji su relevantniji za vas.

Prikazujemo vam relevantne i korisne oglase bez otkrivanja vašeg identiteta oglašivačima. Ne prodajemo vaše osobne podatke. Oglašivačima dopuštamo da nam priopćavaju informacije poput svojeg poslovnog cilja i vrste publike za koju žele da vidi njihove oglase. Zatim prikazujemo njihov oglas ljudima koji bi mogli biti zainteresirani.

Oglašivačima također pružamo izvješća o rezultatima njihovih oglasa da bismo im pomogli razumjeti kako ljudi stupaju u interakciju s njihovim sadržajem na Instagramu i izvan njega. Na primjer, oglašivačima pružamo općenite demografske podatke i podatke o interesima da bismo im pomogli da bolje razumiju svoju publiku. Ne dijelimo podatke na temelju kojih bi vas se moglo izravno identificirati (podatke kao što su vaše ime ili adresa e-pošte s pomoću kojih vam se moguće obratiti ili vas identificirati) osim ako nam date izričito dopuštenje. Više o tome kako funkcioniraju oglasi na Instagramu saznajte ovdje.

Možda ćete na Instagramu vidjeti brendirani sadržaj koji su objavili vlasnici korisničkih računa koji promiču proizvode ili usluge na temelju komercijalne veze s poslovnim partnerom koji se spominje u njihovom sadržaju. Više o ovome možete saznati ovdje.

Pravila o upotrebi podataka

Da bismo pružali svoju uslugu, moramo prikupljati i upotrebljavati vaše podatke. U Pravilima o upotrebi podataka objašnjava se kako prikupljamo, upotrebljavamo i dijelimo podatke širom Facebookovih proizvoda. Također se objašnjavaju brojni načini na koje možete kontrolirati podatke, uključujući postavke zaštite privatnosti i sigurnosti Instagrama.

Vaše obveze

• Morate imati najmanje 13 godina.
• Ne smije vam biti zabranjeno primanje bilo kojeg aspekta naše usluge temeljem primjenjivih zakona niti se smijete upuštati u upotrebu usluga u vezi s plaćanjima ako se nalazite na primjenjivom popisu osoba kojima je to uskraćeno.
• Ne smije postojati situacija u kojoj smo ranije onemogućili vaš korisnički račun zbog kršenja zakona ili bilo kojih naših pravila.
• Ne smijete biti osuđivani seksualni prijestupnik.

• Ne smijete preuzeti identitet drugih niti navoditi netočne podatke.
  Ne morate otkriti svoj identitet na Instagramu, ali nam morate navesti točne i ažurirane podatke (uključujući podatke za registraciju), što može uključivati pružanje osobnih podataka. Također ne smijete preuzeti identitet druge osobe ili stvari te se lažno predstavljati niti kreirati korisnički račun za nekoga drugoga osim ako niste dobili njihovo izričito dopuštenje.
• Ne smijete učiniti ništa nezakonito, zavaravajuće ni prijevarno niti u nezakonitu ili neovlaštenu svrhu.
• Ne smijete kršiti (niti pomagati ili poticati druge da krše) ove Uvjete ili naša pravila, uključujući posebice Smjernice zajednice Instagrama, Uvjete platforme Facebook i Pravila za razvojne programere i Smjernice o glazbi.
  Ako objavite brendirani sadržaj, morate se pridržavati naših Pravila za brendirani sadržaj koja zahtijevaju upotrebu našeg alata za brendirani sadržaj. Saznajte kako prijaviti ponašanje ili sadržaj u našem centru za pomoć.
• Ne smijete učiniti ništa što ometa ili narušava predviđeni rad usluge.
  To uključuje zloupotrebu bilo kojeg kanala za podnošenje prijave, prigovora ili žalbi, primjerice slanjem zavaravajućih ili neutemeljenih prijava ili žalbi.
• Ne smijete pokušati kreirati korisničke račune niti pristupati podacima ili ih prikupljati na neovlaštene načine.
  To uključuje kreiranje korisničkih računa ili prikupljanje podataka na automatiziran način bez našeg izričitog dopuštenja.
• Ne smijete prodati, licencirati ili kupiti bilo koji korisnički račun ili podatke koje ste prikupili od nas ili naše usluge.
  To uključuje pokušaje kupnje, prodaje ili prijenosa svih aspekata vašeg korisničkog računa (uključujući vaše korisničko ime); traženje, prikupljanje ili upotrebu vjerodajnica za prijavu ili znački drugih korisnika; ili traženje ili prikupljanje korisničkih imena i lozinki za Instagram ili neovlašteno prisvajanje pristupnih tokena.
• Ne smijete objavljivati tuđe privatne ili povjerljive podatke bez dopuštenja ili učiniti bilo što čime bi se prekršila tuđa prava, uključujući prava intelektualnog vlasništva (npr. povreda autorskih prava, povreda žiga, krivotvorenje ili piratska roba).
  Možete upotrebljavati tuđa djela u skladu s iznimkama ili ograničenjima autorskog prava i povezanih prava prema važećem zakonu. Potvrđujete da ste vlasnik ili ste stekli sva potrebna prava na sadržaj koji objavljujete ili dijelite. Saznajte više ovdje, uključujući o tome kako prijaviti sadržaj za koji smatrate da se njime krše vaša prava intelektualnog vlasništva.
• Ne smijete izmijeniti, prevoditi i kreirati izvedene radove od naših proizvoda ili njihovih sastavnica niti na njih primjenjivati obrnuti inženjering.
• Ne smijete upotrijebiti naziv domene ni internetsku adresu u svom korisničkom imenu bez našeg prethodnog pisanog pristanka.

• Nemamo pravo vlasništva nad vašim sadržajem, ali nam dajete licencu da ga upotrijebimo.
  Ništa se ne mijenja u pogledu vaših prava u vašem sadržaju. Ne potražujemo vlasništvo nad vašim sadržajem koji objavite na usluzi ili putem usluge te možete slobodno podijeliti svoj sadržaj s bilo kim drugim i gdje god želite. Međutim, potrebne su nam određene pravne dozvole (poznate kao „licence”) da bismo vam pružili uslugu. Kada podijelite, objavite ili prenesete sadržaj koji je obuhvaćen pravima intelektualnog vlasništva (poput fotografija ili videozapisa) na našoj usluzi ili u vezi s njom, ovime nam dajete neisključivu licencu bez naplate tantijema, prenosivu, s pravom podlicenciranja i valjanu širom svijeta za pohranu, upotrebu, distribuciju, izmjenu, pokretanje, kopiranje, javno izvođenje ili prikazivanje, prevođenje i kreiranje izvedenih radova od vašeg sadržaja (sukladno vašim postavkama zaštite privatnosti i aplikacija). Ova licenca istječe kada se vaš sadržaj izbriše iz naših sustava. Sadržaje možete brisati pojedinačno ili sve odjednom tako da izbrišete svoj račun. Da biste saznali više o tome kako upotrebljavamo podatke i kako možete upravljati svojim sadržajem ili ga izbrisati, pregledajte Pravila o upotrebi podataka i posjetite Instagramov centar za pomoć.
• Dopuštenje za upotrebu vašeg korisničkog imena, slike profila i podataka o vašim odnosima i radnjama u vezi s korisničkim računima, oglasima i sponzoriranim sadržajem.
  Dajete nam dopuštenje da prikažemo vaše korisničko ime, sliku profila i podatke o vašim radnjama (kao što su oznake „sviđa mi se”) ili odnosima (kao što je praćenje) pored ili u vezi s korisničkim računima, oglasima, ponudama i drugim sponzoriranim sadržajem koji pratite ili na koji reagirate, a koji se prikazuju na Facebookovim proizvodima bez ikakve naknade u vašu korist. Na primjer, možemo prikazati da ste označili sa „sviđa mi se” sponzoriranu objavu koju je kreirala robna marka koja nam je platila da prikazujemo njezine oglase na Instagramu. Kao i u slučaju radnji na drugom sadržaju i praćenja drugih korisničkih računa, radnje na sponzoriranom sadržaju i praćenje sponzoriranih korisničkih računa mogu vidjeti samo ljudi koji imaju dopuštenje da vide taj sadržaj ili da ga prate. Također ćemo poštovati vaše postavke oglasa. Ovdje možete saznati više o svojim postavkama oglasa.
• Prihvaćate da možemo preuzeti i instalirati ažuriranja usluge na vašem uređaju.

Dodatna prava koja zadržavamo

• Ako odaberete korisničko ime ili sličan identifikator za svoj korisnički račun, možemo ga promijeniti ako vjerujemo da je to primjereno ili nužno (na primjer, ako se njime krše nečija prava intelektualnog vlasništva ili preuzima identitet drugog korisnika).
• Ako upotrebljavate sadržaj koji mi imamo i stavljamo na raspolaganje kroz svoju uslugu (na primjer, slike, dizajn, videozapise ili zvukove koje pružamo kako biste ih mogli dodati u sadržaj koji kreirate ili dijelite), a nad kojim postoje prava intelektualnog vlasništva, zadržavamo sva prava nad svojim sadržajem (ali ne nad vašim).
• Možete upotrebljavati naše intelektualno vlasništvo i žigove ili slične znakove sukladno izričitom dopuštenju u našim Smjernicama za upotrebu brendova ili uz naše prethodno pisano dopuštenje.
• Morate pribaviti pisano dopuštenje od nas ili upotrijebiti licencu otvorenog koda kao temelj za preinačavanje našeg izvornog koda, stvaranje izvedenih radova od njega, njegovo dekompiliranje ili pokušaj njegova izdvajanja na drugi način.

Uklanjanje sadržaja i onemogućavanje ili ukidanje vašeg korisničkog računa

• Možemo ukloniti bilo koji sadržaj ili informacije koje podijelite na usluzi ako smatramo da se time krše ovi Uvjete upotrebe, naša pravila (uključujući naše Smjernice zajednice Instagrama) ili ako nas zakon na to obvezuje. Možemo odbiti pružiti ili vam prestati pružati cjelokupnu uslugu ili jedan njezin dio (uključujući ukidanje ili onemogućavanje vašeg pristupa Facebookovim proizvodima i proizvodima Facebookovih tvrtki) bez odgode da bismo zaštitili svoju zajednicu ili usluge ili ako stvorite rizik ili nas pravno izložite, prekršite ove Uvjete upotrebe ili naša pravila (uključujući naše Smjernice zajednice Instagrama), ako u više navrata povrijedite prava intelektualnog vlasništva drugih ljudi ili ako nas zakon na to obvezuje. Također možemo ukinuti ili promijeniti uslugu, ukloniti ili blokirati sadržaj ili informacije koje se podijele na našoj usluzi ili možemo prestati pružati cjelokupnu uslugu ili jedan njezin dio ako utvrdimo da je to razumno potrebno da bi se izbjegle ili ublažile štetne pravne ili regulatorne posljedice za nas. U određenim ćemo vas slučajevima obavijestiti kada uklanjamo sadržaj te ćemo vam objasniti eventualne mogućnosti koje vam stoje na raspolaganju za traženje dodatnog osvrta, osim u slučaju da ozbiljno i opetovano kršite ove Uvjete ili ako uslijed toga postoji mogućnost da nas ili druge izložite pravnoj odgovornosti; povrijedite našu zajednicu korisnika; ugrozite ili remetite cjelovitost ili rad bilo koje naše usluge, sustava ili proizvoda; ili u slučaju da smo ograničeni tehničkim razlozima; ili u slučaju gdje nam je to zabranjeno zbog pravnih razloga. Ako smatrate da je vaš korisnički račun ukinut pogreškom ili ako želite onemogućiti ili trajno izbrisati svoj korisnički račun, posjetite naš centar za pomoć. Kada zatražite brisanje sadržaja ili svojeg korisničkog računa, postupak brisanja započet će automatski najkasnije 30 dana nakon vašeg zahtjeva. Brisanje sadržaja nakon početka postupka brisanja može potrajati najviše 90 dana. Dok je postupak brisanja takvog sadržaja u tijeku, sadržaj više nije vidljiv drugim korisnicima, ali ostaje podložan ovim Uvjetima upotrebe i našim Pravilima o upotrebi podataka. Nakon što se sadržaj izbriše, može proći dodatnih 90 dana da se sadržaj ukloni iz sigurnosnih kopija i sustava za oporavak od kvara.
• Sadržaj se neće izbrisati unutar 90 dana od brisanja korisničkog računa ili početka postupka brisanja sadržaja u sljedećim situacijama:

  • kada su vaš sadržaj upotrebljavali drugi u skladu s ovom licencom te ga nisu izbrisali (u tom slučaju licenca vrijedi dok se sadržaj ne izbriše); ili
  • kada sadržaj nije moguće izbrisati unutar 90 dana zbog tehničkih ograničenja naših sustava te ćemo u tom slučaju dovršiti brisanje čim to bude tehnički izvedivo; ili
  • kada bi se brisanjem ograničila naša sposobnost sljedećeg:

    • istraživanja ili otkrivanja nezakonitih aktivnosti ili povrede naših uvjeta i pravila (npr. otkrivanje ili istraživanje zlouporabe naših proizvoda ili sustava);
    • očuvanja zaštite i sigurnosti naših proizvoda, sustava i korisnika;
    • ispunjavanja pravne obveze, kao što je očuvanje dokaza; ili
    • ispunjavanja zahtjeva sudskog ili upravnog tijela, policije ili vladine agencije;
  • u tom se slučaju sadržaj ne zadržava dulje nego što je nužno u svrhe u koje je zadržan (točno trajanje ovisi o pojedinom slučaju).
• Ako izbrišete svoj korisnički račun ili ga mi onemogućimo, ovi će se Uvjeti raskinuti kao sporazum između vas i nas, ali će se ovaj odjeljak i odjeljak u nastavku pod nazivom „Naš sporazum i što se događa ako se ne slažemo” i dalje primjenjivati čak i nakon što se vaš korisnički račun ukine, onemogući ili izbriše.

Naš sporazum i što se događa ako se ne slažemo

• Vaša upotreba glazbe na usluzi također podliježe našim Smjernicama o glazbi, a vaša upotreba našeg API-ja podliježe našim Uvjetima platforme Facebook i Pravilima za razvojne programere. Ako upotrebljavate određene druge značajke ili povezane usluge, dobit ćete priliku prihvatiti dodatne uvjete koji će također postati dio našeg sporazuma. Na primjer, ako upotrebljavate značajke plaćanja, od vas će se zatražiti da prihvatite Uvjete zajednice za plaćanje. Ako su bilo koji od tih uvjeta u sukobu s ovim sporazumom, primijenit će se ti drugi uvjeti.
• Ako je bilo koji dio ovog sporazuma neprovediv, ostatak će ostati na snazi.
• Bilo kakva izmjena i dopuna, odnosno odricanje od odredbi našeg sporazuma, mora biti u pisanom obliku i potpisana s naše strane. Ako ne provedemo neku od odredbi ovog sporazuma, to se ne smatra odricanjem.
• Pridržavamo sva prava koja vam nisu izrijekom dana.

• Ovim sporazumom ne daju se nikakva prava bilo kojim trećim stranama.
• Ne možete prenijeti svoja prava ili obveze iz ovog sporazuma bez naše suglasnosti.
• Naša prava i obveze mogu se ustupiti drugima. Na primjer, to se može dogoditi ako dođe do promjene našeg vlasništva (u slučaju spajanja, stjecanja ili prodaje imovine) ili prema zakonu.

• Upotrebljavat ćemo razumnu vještinu i pažnju pri pružanju usluge i pri održavanju sigurnog i zaštićenog okruženja bez pogrešaka, ali ne možemo jamčiti da će naša usluga uvijek funkcionirati bez prekida, kašnjenja ili nesavršenosti. Pod uvjetom da smo upotrebljavali razumnu vještinu i pažnju, ne prihvaćamo odgovornost za sljedeće: gubitke koji nisu uzrokovani našim kršenjem ovih Uvjeta ili našim drugim djelovanjem, gubitke koji ni vi ni mi ne možemo razumno predvidjeti u trenutku stupanja na snagu ovih Uvjeta, bilo kakve uvredljive, neprimjerene, opscene, nezakonite i na druge načine neželjene sadržaje koje su objavili drugi korisnici i na koje možete naići na našoj usluzi te događaje izvan naše razumne kontrole.
• Prethodno navedeno ne isključuje i ne ograničava našu odgovornost za smrt, osobnu ozljedu ili lažno predstavljanje uzrokovano našim nemarom. Također ne isključuje i ne ograničava našu odgovornost za sve druge slučajeve kada to nije dozvoljeno zakonom.

Ako zahtjev ili spor proizlazi iz vaše upotrebe usluge kao potrošača ili se odnosi na tu upotrebu, i vi i mi slažemo se da možete riješiti svoju pojedinačni zahtjev ili spor protiv nas, a mi možemo riješiti svoj zahtjev ili spor protiv vas na bilo kojem nadležnom sudu u državi vaše pretežite rezidentnosti koji je nadležan za vaš zahtjev ili spor, a zakoni te države primjenjivat će se bez obzira na odredbe o sukobu zakona.

Ako među nama dođe do zahtjeva ili spora koji se odnosi na upotrebu usluge u bilo kojem drugom svojstvu, uključujući, ali ne ograničavajući se na pristup usluzi ili upotrebu usluge u poslovne ili komercijalne svrhe, pristajete na to da se bilo koja takva žalba ili spor moraju riješiti na nadležnom sudu u Irskoj te da će se irski zakoni primjenjivati bez obzira na odredbe o sukobu zakona.

Uvijek cijenimo povratne informacije ili druge prijedloge, ali ih možemo upotrijebiti bez ikakvih ograničenja ili obveze pružanja naknade za njih i nismo obvezni čuvati ih kao povjerljive.

Ažuriranje ovih uvjeta